Mantenimiento Informático

Este área está dedicada a la actuación in situ sobre los elementos bajo mantenimiento para su reparación o sustitución si fuera necesario, el tiempo de respuesta está entre 24 y 48 horas máximo, siempre en horario comercial, otras formas de intervención mas rápidas también están disponibles.
Siguiendo la metodología de trabajo establecida en el soporte presencial y soporte a distancia y adaptándonos a las necesidades específicas de cada cliente, aplicamos las siguientes pautas de actuación:

- Estudio previo de los elementos a mantener.
- Inventario del estado de los elementos a mantener.
- Programación del calendario de soporte.
- Informe actualizado de las acciones emprendidas.
- Aviso de actualizaciones y/o ampliaciones para los elementos a mantener.

El Contrato de Mantenimiento es un servicio de asistencia presencial considerado como una actividad específica, requerida por muchos de nuestros clientes. Dividimos el servicio de mantenimiento dos áreas:

Mantenimiento preventivo

Después de nuestra dilatada experiencia en el campo de la informática, hemos llegado a la conclusión de que haciendo revisiones periódicas de los elementos bajo mantenimiento, se reduce el número de averías graves, ya que se detectan futuros fallos antes de que se produzcan, con el consiguiente ahorro de tiempo y dinero para los usuarios

Contratos de mantenimiento